Entwurf vom 25.10.2026 — gelb markierte Stellen muss Sonja ausfüllen. Keine Rechtsberatung: vor dem Start prüfen lassen (z. B. Wirtschaftskammer).
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: [Datum]
1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Ciarda (www.ciarda.at). Vertragspartnerin ist Sonja [Nachname], [Anschrift], E-Mail […] (im Folgenden „Ciarda“). Der Shop richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzrechts bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Stücke im Shop ist noch kein verbindliches Angebot. Mit „Zur Kasse“ und dem Bezahlen auf der Bezahlseite gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist; du erhältst darüber eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten stehen in deiner Bestellbestätigung.
Viele Stücke sind Unikate und nur einmal vorhanden. Während du bezahlst, ist ein Stück bis zu 30 Minuten für dich reserviert. Wird in dieser Zeit nicht bezahlt, wird es wieder freigegeben.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro. [Variante A: inkl. 20 % Umsatzsteuer. — Variante B: Kleinunternehmerin, keine Umsatzsteuer ausgewiesen (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG).] Dazu kommen Versandkosten, die im Warenkorb vor der Bestellung angezeigt werden: Österreich [6,90 €], andere EU-Länder [14,90 €].
4. Zahlung
Bezahlt wird im Voraus mit Kreditkarte, Debitkarte, EPS, Apple Pay oder Google Pay. Die Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) ab; deine Kartendaten erhalten wir nicht.
5. Lieferung
Wir liefern nach Österreich und in die Länder der Europäischen Union. Wir versenden innerhalb von [3] Werktagen nach Zahlungseingang; die Zustellung dauert innerhalb Österreichs meist 1–3 Werktage, in andere EU-Länder [3–7] Werktage. Die Gefahr geht auf dich über, sobald die Ware an dich oder einen von dir benannten Dritten übergeben ist.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Rücktrittsrecht (Widerrufsbelehrung)
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sonja [Nachname], [Anschrift], [E-Mail], [Telefon]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Am einfachsten geht das online über die Funktion „Vertrag hier widerrufen“; Sie erhalten dann sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie können auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an [Rücksendeadresse] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Sonja [Nachname], [Anschrift], [E-Mail]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Jedes Stück ist von Hand gehäkelt; kleine Unregelmäßigkeiten in Maschen, Farbe oder Perlenbesatz gehören zur Handarbeit und sind in der Produktbeschreibung und auf den Fotos ersichtlich. Bitte beachte die Pflegehinweise beim jeweiligen Stück.
9. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Das gilt nicht für Personenschäden und nicht, soweit gesetzlich zwingend anders vorgesehen.
10. Datenschutz
Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
11. Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Klagen gegen Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.